রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি

yn55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠার তথ্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocketগোপনীয়তা নীতি
yn55 আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের শর্তাবলি
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। আইনি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সাড়া পাবেন, বাংলায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায় — লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য সংরক্ষণে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। যেকোনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা সাইট কার্যকারিতা ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশ করলে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। শুধু নিরাপত্তা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকার নিয়ম যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট খুলুন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। bKash বা Nagad ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ হয় না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। দলটি কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।

হ্যাঁ, শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি তা পড়ার সুযোগ পাবেন।

না। প্রতিটি ফোন নম্বরে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। bKash বা Nagad ওয়ালেটের সাথে মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়।

কিছু ফিচার কুকির উপর নির্ভরশীল, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে।